2. Beskrivning av verksamhetssystemet

I detta kapitel finns en beskrivning av vårt miljö- och kvalitetsarbete. För att avdramatisera ”ISO-arbetet har vi valt att kalla verksamhetssystemet för ”Vårt arbetssätt”.

Vårt verksamhetssystem baseras på ISO 9001:2015 och ISO 14001:2015 och omfattar
sotning och brandskyddskontroll samt ventilationsarbete och relevanta besiktningar inom Södra Sverige.

Verksamhetssystemet omfattar företaget Skorstensfejarmästarna Syd AB (556511-9541),

Följande områden i ISO 9001 omfattas vi inte av;

2.1 Beskrivning av vårt verksamhetssystem

Verksamhetsarbetet går till enligt följande bild;

2.2 Verksamhetssystemets dokumentation

Följande dokument ingår och beskriver vårt verksamhetssystem:

• Verksamhetshandboken ”Vårt arbetssätt”. Innehåller en beskrivning av vårt verksamhetssystem samt de rutinbeskrivningar som är kopplade till företagets olika processer. I verksamhetshandboken hänvisas till rutiner, checklistor med mera, se nedan.
• Checklistor, mallar med mera; Det finns hyperlänkar mellan verksamhetshandboken och de mallar, checklistor och liknande som används i systemet. Hyperlänken säkerställer att rätt utgåva används.
• Redovisande dokument. Dokument som uppstår som ett resultat av att verksamhetssystemet är aktivt och infört i företaget, t ex revisionsrapporter, reklamationsrapporter, protokoll från ledningens genomgång etc.
• Externt styrande dokument. Det finns även externt styrande dokument som styr verksamheten t ex kundkrav, standarden ISO 9001/14001 m.m. Där sådana finns, hänvisar vi till dessa i respektive rutin.

2.3 Våra processer

Verksamhetssystemet delas upp i följande processer;