Vad vill du göra?
Här kan du göra ett antal olika val beroende på vilket ärende du har. Välj den blankett som motsvarar ditt ärende. Om inget val passar in så finns det ett allmänt kontaktformulär längst ned.
Om du har installerat en ny eldstad eller gjort en sådan ändring att det krävs anmälan till kommunen innan du får börja använda eldstaden, så behöver vi utföra en installationsbesiktning. Den beställer du här.
Om du har en befintlig eldstad men är osäker på om den är säker att använda. Du kanske använder den sällan och det var länge sedan den provtrycktes. Då beställer du en statuskontroll här.
Om du ska köpa eller sälja ett hus med en eldstad är det bra att göra en besiktning av eldstad och skorsten. Murstock med mera ingår inte i den vanliga husbesiktningen utan den måste beställas separat.
Om du funderar på att installera en ny kamin i huset eller vill byta ut en gammal, kan det vara bra att låta en sakkunnig titta på projektet. Vår tekniker kommer ut till dig och svarar på dina frågor under en timme för ett fast pris.
Vi aviserar sotning i dina eldstäder med lagstadgade frister till kommunal taxa. Ibland vill man kanske att det ska sotas lite oftare och då kan man beställa en extra sotning här.
Om du har fått ovälkomna gäster i din skorsten. Det kan vara fågelbon, fåglar eller andra djur så kan vi hjälpa dig med det.Beställ här.
Om du fått betydande tjärbildning i skorstenen måste den tas bort innan du eldar eftersom tjäran annars kan leda till skorstensbrand. Borttagning av tjära ingår inte i den ordinarie sotningen utan det beställer du här.
Om du har en värmepanna som du inte använder måste du avregistrera den för att slippa sotningen. Du kan också registrera den som reservpanna med sotning vart 3:e år. Du ansöker om avregistrering här.
Om du har en eldstad som du inte använder måste den ändå sotas regelbundet så länge du inte ansökt om att avregistrera den. Du ansöker om avregistrering här.
Vi behöver ha uppdaterad information om namn och adress till den som ska vara mottagare av sotningsavier och fakturor från oss. Här kan du uppdatera dina kontaktuppgifter till oss.
Om du har frågor eller synpunkter på din faktura ska du i första hand vända dig till kundtjänsten som oftast löser ditt problem. Om du efter det vill att vi ska utreda fakturan vidare måste du bestrida den här.
Om du råkar ut för en skada som du anser att vi ansvarar för kan du göra en skadeanmälan. Anmälan görs om du har anspråk på ekonomisk ersättning från oss med anledning av inträffad skada.
Om inget av ovanstående val passar in på ditt ärende så kan du skicka ett allmänt meddelande eller fråga till vår kundtjänst här.
Om du har installerat en ny eldstad eller gjort en sådan ändring att det krävs anmälan till kommunen innan du får börja använda eldstaden, så behöver vi utföra en installationsbesiktning. Den beställer du här.
